Etkili İletişim Programı

 

images 18

Programın amacı

Kişilerin iletişim ve duygusal zeka yetkinliklerini kalıcı olarak edinerek, kişisel ve kurum performansı arttırılması amaçlanır.

Kişinin iş hedeflerine yönelik ve kişinin güçlü yanlarını kullanarak odaklanması gereken yetkinlikler seçilir ve uygulamalı olarak geliştirilir.

 

Programın Etkisi

Uyumlu Takımlar & Huzurlu İş Ortamı
Mutlu Müşteriler
Ekiplerin daha efektif çalışması
Daha yetkin bireyler
İçerik:
İletişim Engelleri
Duygusal Zeka
Dinleme
Anlatma
Varsayımlar
Değerlerimiz
Duygu Kontrölü
Kendimizi ifade etme

 

İçerik

İletişim Engelleri

Duygusal Zeka

Dinleme

Anlama

Varsayımlar

Değerlerimiz

Duygu Yönetimi

İfade Etme Becerisi

Yargılar & Önyargılar

 

Program yöntemi

Program kurumun ihtiyaçları doğrultusunda 3,5 – 4 ay süre içinde tamamlanır. İhtiyaçları doğrultusunda kuruma göre özel olarak tasarlanan program teorik eğitimler, yetkinlik değerlendirmeleri, grup koçluk toplantılar ve uygulamalı çalışmalardan oluşmaktadır.  Kurumun ihtiyacına göre program daha uzun süre de yapılır ve bireysel koçluk, takım koçluğu ve ek eğitimlerle desteklenir.

 

Hedef kitle:
Satış Ekipleri, Müşteri Destek Ekipleri, Diğer Tüm Ekipler, Yönetici Ekipleri, Yönetici Aday Ekipleri Ekip/Takım Liderleri ve Tüm Çalışanlar.

 

Süre: 3,5 – 4 ay

Comments are closed